Le Service de Téléassistance opéré par Tunstall Vitaris
Qui sommes-nous ?
Notre entreprise, pionnière dans le maintien à domicile, fait partie du groupe Tunstall Healthcare, leader mondial de la Téléassistance et de la Santé Connectées. Depuis 1988, nous proposons les services d’une centrale d’écoute et d’assistance où des femmes et des hommes veillent sur nos bénéficiaires 24h/24 et 7j/7.
Nous sommes aussi le premier fabricant de matériel de Téléassistance. Ce qui nous permet de maîtriser l’ensemble du processus (développement, conception, installation à domicile, maintenance, service après-vente) et de toujours vous proposer le matériel le plus performant. Avec le vieillissement de la population, nous avons bien conscience que le grand enjeu des prochaines décennies sera d’aider les personnes âgées à vivre chez elles, le plus longtemps et le plus sereinement possible. C’est en tout cas le souhait de 90% d’entre elles**. Et sûrement le vôtre aussi.
C’est pourquoi nous œuvrons chaque jour pour vous proposer des réponses adaptées et novatrices afin que vous puissiez rester à votre domicile, en toute quiétude, même si vous êtes isolé(e). Où que vous soyez, nos agences locales présentes partout dans l’hexagone vous accueillent pour vous délivrer un service de proximité.
Là-bas, jour et nuit, nos chargés d’écoute et d’assistance ( Anges Gardiens ) veillent. Ces professionnels sont formés par un organisme spécialisé en gérontologie. Mais ces femmes et ces hommes ont surtout à cœur de répondre à chaque appel immédiatement et avec bienveillance.
Avec Libr’Alerte, nous développons des solutions humaines et technologiques pour que chacun puisse bien vieillir chez soi, en conservant son autonomie et ses habitudes de vie.
- Téléassistance en cas de malaise,
- Détection automatique de chute,
- Suivi intelligent de l’activité quotidienne,
- Pack domotique pour la prévention des accidents domestiques,
- Réconfort psychologique,
- Solutions nomades…
** Source : baromètre Fondation Korian
Notre vision
Les valeurs qui nous animent au quotidien
Écoute & disponibilité
Bienveillance
Qualité
Éthique
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À qui s’adresse la Téléassistance ?
Grâce à la téléassistance manuelle ou automatique, un chargé d’écoute (Ange Gardien) est averti immédiatement et peut vous venir en aide.
Selon la situation, il va appeler un proche ou les secours, que vous soyez chez vous ou à l’extérieur.
C’est un gage de tranquillité pour vous comme pour votre entourage.
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Pourquoi choisir Libr’Alerte ?
La Téléassistance Libr’Alerte plus en détails
La Téléassistance Libr’Alerte est un service de Téléassistance opéré par la société Tunstall Vitaris, leader du maintien à domicile des seniors et de la santé connectée. La Téléassistance Libr’Alerte, véritable service à la personne de Tunstall Vitaris, permet d’obtenir les services d’une centrale d’écoute composée d’une équipe d’Anges Gardiens, disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 à l’aide d’un dispositif de téléalarme performant, simple et non intrusif.
L’objectif de Libr’Alerte avec la téléassistance est d’œuvrer depuis sa création en faveur du maintien à domicile des seniors parfaitement protégés par des solutions innovantes et performantes de Téléassistance.
Ce service favorise un maintien à domicile de qualité pour les seniors, les personnes isolées ainsi qu’en situation de handicap, tout en rassurant les proches. Implanté partout en France et réparti sur tout le territoire, le réseau Libr’Alerte de Tunstall Vitaris compte plus de 400 distributeurs proches de chez vous pour assurer votre protection.
Comment fonctionne la Téléassistance Libr’Alerte ?
Le dispositif de Téléassistance à domicile est un système avec abonnement qui permet d’envoyer une alarme à une centrale d’écoute composée d’une équipe d’Anges Gardiens. Cette alarme peut être déclenchée manuellement par l’abonné à l’aide du bouton SOS intégré au médaillon ou automatiquement si l’abonné est équipé d’un détecteur de chute. Un boîtier de Téléassistance, installé au domicile de l’abonné, est simplement branché sur une ligne téléphonique ou une box. Il déclenche l’appel et permet d’échanger vocalement avec le chargé d’écoute (Ange Gardien) à l’aide d’un haut-parleur.
Le chargé d’écoute (Ange Gardien) disponible 24h/24 et 7j/7 traite et résout la situation d’urgence. Selon le cas, il peut soit assister la personne en direct, soit déclencher l’assistance d’un proche, du réseau d’aidants ou encore l’intervention des secours.
Pour les seniors très actifs, la Téléassistance mobile fonctionne de la même manière, mais protège la personne à l’extérieur de son domicile. Les chargés d’écoute, formés et qualifiés pour gérer toutes les situations, reçoivent l’appel et sont présents du simple besoin d’écoute à l’incident le plus grave.
Qui peut souscrire à une Téléassistance ?
La téléassistance est une solution qui s’adresse à de nombreuses personnes. Le maintien à domicile est un enjeu réel dans le bien-être des seniors et contribue à les maintenir en bonne santé, le risque de chute s’accentuant avec les années. Ils ne sont cependant pas les seuls à être concernés. Les solutions de téléassistance s’adressent ainsi :
- Aux personnes âgées qui souhaitent conserver leur autonomie en toute sécurité, protégées en cas de chute ou de malaise à domicile
- Aux seniors actifs souhaitant maintenir leur activité à l’extérieur tout en étant rassurés
- Aux enfants et/ou proches qui s’inquiètent pour leur parent âgé
- Aux personnes en situation de handicap ou en convalescence à domicile
Véritable acteur de proximité, la Téléassistance Libr’Alerte une marque opérée par Tunstall Vitaris, le n°1 de la Téléassistance en France l’est aussi au quotidien grâce aux valeurs portées par tous les membres du groupe. Les solutions de Téléassistance déployées sont à la pointe de l’innovation, discrètes et personnalisables pour mieux s’intégrer dans le quotidien. Médaillon avec bracelet personnalisable, montre connectée design avec GPS, bouton d’appel SOS mobile (Vigie Mobile), chaque solution s’adapte à vos besoins.
Nous avons en plus l’intime conviction que nos actions et notre accompagnement ont une vocation sociale en renforçant les liens. Véritable appui au quotidien, nos chargés d’écoute (Anges Gardiens) sont à vos côtés à tout instant pour parler, échanger ou résoudre vos difficultés et faire face à toutes les situations d’urgence.
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Commment ça fonctionne ?
À domicile, si des capteurs sont installés, le système détecte les chutes et les situations inhabituelles du bénéficiaire.
Vous communiquez immédiatement avec l'un de nos chargés d’écoute spécialement formés, qui évalue la situation et déclenche le processus adapté (résolution du problème, alerte au réseau d’aidants ou intervention des secours…). En cas d’impossibilité de communication, le chargé d’écoute prend les décisions nécessaires.
DÉCLENCHEMENT FACILE DE LA TÉLÉASSISTANCE
MISE EN RELATION IMMÉDIATE
ANALYSE RAPIDE DE LA SITUATION
INFORMATION DES PROCHES
SECOURS ALERTÉS